Как можно удалить негативный отзыв
В настоящее время для бизнеса каждый положительный голос или комментарий имеет перспективу преобразоваться в потенциального клиента. При этом негативные отзывы могут стать настоящей проблемой. Они отрицательно влияют на статистику, понижая рейтинг компании, что отпугивает потенциальных клиентов, понижает продажи. Это, в свою очередь, может привести к непоправимому ущербу для бизнеса. В некоторых случаях удаление негативных отзывов http://epiccenter.ru/negative/udalenie-negativnykh-otzyvov/ – вполне обоснованное действие.
Основные критерии для удаления негативного отзыва:
- Нарушают правила платформы, – большинство платформ имеют свои правила при размещении отзывов. Если отзыв содержит нецензурные ругательства, угрозы, клевету, то он должен быть удален администрацией сайта.
- Написан с помощью ботов, размешен с фейковых аккаунтов, – главная задача таких отзывов и комментариев – принести вред бизнесу.
- Содержит необоснованные претензии, – для удаления таких отзывов необходимо предоставить администрации сайта задокументированные доказательства.
Каким способом можно удалить негативный отзыв?
В первую очередь можно вступить в прямое общение с автором негативного отзыва. Следует выяснить причину его недовольства, найти пути решения ситуации. Если в решении конфликта получен положительный результат, то нужно попросить пользователя удалить свой отзыв.
Можно написать жалобу в администрацию платформы. Но тут есть нюанс, что при положительном решении вопроса на некоторых сайтах удаление негатива занимает время. Также можно обратиться в службу надзора или суд. Но эти два варианта дорогостоящие и долгие по времени процедуры.
Одним из самых рабочих вариантов по удалению негативных отзывов является обращение в специализированные компании. Они за определенное вознаграждение удаляют негатив в интернете. Но в этом случае нужно обращаться в солидные и зарекомендовавшие себя компании.
erid:2Vtzqx1y7uH